Diese Seite informiert unsere Kunden \u00fcber die Bedingungen f\u00fcr das Widerrufsrecht (Verbraucherkunden) sowie \u00fcber die Modalit\u00e4ten f\u00fcr die Bearbeitung defekter oder nicht konformer Produkte (Verbraucher und gewerbliche Kunden) gem\u00e4\u00df der geltenden belgischen Gesetzgebung und unseren Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen.<\/p>\n\n
Gem\u00e4\u00df den Artikeln VI.47 ff. des belgischen Wirtschaftsgesetzbuches hat der Kunde, der als Verbraucher handelt, eine Frist von 14 Kalendertagen<\/strong>, um von einem Fernabsatzvertrag zur\u00fcckzutreten, ohne seine Entscheidung begr\u00fcnden zu m\u00fcssen.<\/p>\n\n Diese Frist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware physisch in Besitz nimmt.<\/p>\n\n Gem\u00e4\u00df Artikel VI.53 des Wirtschaftsgesetzbuches gilt das Widerrufsrecht insbesondere in den folgenden F\u00e4llen nicht:<\/p>\n\n Um sein Widerrufsrecht auszu\u00fcben, muss der Verbraucher seine Entscheidung innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen mitteilen.<\/p>\n\n Der Verbraucher kann unser Widerrufsformular verwenden, das als PDF-Datei verf\u00fcgbar ist.<\/p>\n\n Nach Erhalt der Anfrage werden wir die R\u00fccksendeanweisungen mitteilen. Ohne vorherige Best\u00e4tigung und ohne R\u00fccksendeanweisungen werden keine R\u00fccksendungen akzeptiert. <\/p>\n\n Die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung tr\u00e4gt der Verbraucher, sofern nicht anders angegeben.<\/p>\n\n Jedes Produkt, das unter Versto\u00df gegen diese Bedingungen zur\u00fcckgegeben wird, kann abgelehnt werden oder Gegenstand einer Wertminderung sein.<\/p>\n\n Die R\u00fcckerstattung erfolgt sp\u00e4testens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt und \u00dcberpr\u00fcfung des zur\u00fcckgesandten Produkts<\/strong> \u00fcber dasselbe Zahlungsmittel, sofern nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart wurde.<\/p>\n\n Unabh\u00e4ngig vom Widerrufsrecht kann jeder Kunde, ob Verbraucher oder gewerblicher Kunde, seine Rechte im Falle eines defekten oder nicht konformen Produkts gem\u00e4\u00df der geltenden Gesetzgebung und unseren Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen geltend machen.<\/p>\n\n Ohne vorherige Kontaktaufnahme mit unserem technischen Support wird keine R\u00fccksendung akzeptiert.<\/p>\n\n Der Kunde muss unseren Support \u00fcber das auf der Website verf\u00fcgbare Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren:<\/p>\n\n info@protectmyboat.be<\/strong><\/p>\n\n Der Kunde muss:<\/p>\n\n Unser Support analysiert die Anfrage und gibt Anweisungen f\u00fcr das weitere Vorgehen. Falls eine R\u00fccksendung erforderlich ist, werden eine Vorgangsnummer und eine spezifische R\u00fccksendeadresse mitgeteilt.<\/p>\n\n Jede R\u00fccksendung, die ohne vorherige Best\u00e4tigung, ohne Vorgangsnummer erfolgt oder an eine nicht von unseren Diensten mitgeteilte Adresse gesendet wird, kann abgelehnt oder auf Kosten des Kunden zur\u00fcckgesandt werden.<\/p>\n\n Das Vorliegen eines Defekts oder einer Nichtkonformit\u00e4t wird auf der Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Informationen und, falls erforderlich, nach einer technischen Diagnose oder Pr\u00fcfung des Produkts beurteilt.<\/p>\n\n ADW Management SRL informiert den Kunden anschlie\u00dfend \u00fcber die anwendbare L\u00f6sung.<\/p>\n\n Abgesehen vom Widerrufsrecht, sofern dieses anwendbar ist, und den gesetzlichen Rechten im Falle eines Defekts oder einer Nichtkonformit\u00e4t wird keine R\u00fccksendung aus reiner Kulanz akzeptiert.<\/p>\n\n Insbesondere ausgeschlossen sind:<\/p>\n\n Bei Fragen zum Widerrufsrecht oder zu einer R\u00fccksendung an den Kundendienst k\u00f6nnen Sie uns kontaktieren:<\/p>\n\n ADW Management SRL<\/strong> Letzte Aktualisierung: 05.01.2026<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Retouren, Widerruf und Kundendienst – ProtectmyBoat Retouren, Widerrufsrecht und Kundendienst Diese Seite informiert unsere Kunden \u00fcber die Bedingungen f\u00fcr das Widerrufsrecht (Verbraucherkunden) sowie \u00fcber die Modalit\u00e4ten f\u00fcr die Bearbeitung defekter oder nicht konformer Produkte (Verbraucher und gewerbliche Kunden) gem\u00e4\u00df der geltenden belgischen Gesetzgebung und unseren Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen. 1. Widerrufsrecht (nur f\u00fcr Verbraucher) 1.1 Grundsatz Gem\u00e4\u00df […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3472","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n1.2 Ausnahmen vom Widerrufsrecht<\/h3>\n\n
\n
1.3 Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts<\/h3>\n\n
1.4 R\u00fccksendebedingungen<\/h3>\n\n
\n
1.5 R\u00fcckerstattung<\/h3>\n\n
2. Defekte oder nicht konforme Produkte (Verbraucher und gewerbliche Kunden)<\/h2>\n\n
2.1 Grundsatz<\/h3>\n\n
2.2 Obligatorisches Verfahren \u2013 vorherige Kontaktaufnahme<\/h3>\n\n
\n
2.3 Beurteilung des Defekts oder der Nichtkonformit\u00e4t<\/h3>\n\n
2.4 M\u00f6gliche L\u00f6sungen<\/h3>\n\n
\n
3. Einschr\u00e4nkungen und Ausschl\u00fcsse (au\u00dferhalb der gesetzlichen Gew\u00e4hrleistung)<\/h2>\n\n
\n
4. Kontakt<\/h2>\n\n