La presente p\u00e1gina informa a nuestros clientes sobre las condiciones aplicables al derecho de desistimiento (clientes consumidores), as\u00ed como sobre las modalidades de gesti\u00f3n de productos defectuosos o no conformes (consumidores y profesionales), de conformidad con la legislaci\u00f3n belga vigente y nuestras Condiciones Generales de Venta.<\/p>\n\n
De conformidad con los art\u00edculos VI.47 y siguientes del C\u00f3digo de Derecho Econ\u00f3mico belga, el cliente que tenga la condici\u00f3n de consumidor dispone de un plazo de 14 d\u00edas naturales<\/strong> para desistir de un contrato de venta a distancia, sin necesidad de justificar su decisi\u00f3n.<\/p>\n\n Este plazo comienza a contar a partir del d\u00eda en que el consumidor, o un tercero designado por \u00e9l, toma posesi\u00f3n f\u00edsica del bien.<\/p>\n\n De conformidad con el art\u00edculo VI.53 del C\u00f3digo de Derecho Econ\u00f3mico, el derecho de desistimiento no se aplica, en particular, en los siguientes casos:<\/p>\n\n Para ejercer su derecho de desistimiento, el consumidor debe notificar su decisi\u00f3n dentro del plazo legal de 14 d\u00edas.<\/p>\n\n El consumidor puede utilizar nuestro formulario de desistimiento disponible en formato PDF.<\/p>\n\n Tras la recepci\u00f3n de la solicitud, comunicaremos las instrucciones de devoluci\u00f3n. No se aceptar\u00e1 ninguna devoluci\u00f3n sin validaci\u00f3n previa y sin instrucciones de devoluci\u00f3n. <\/p>\n\n Los gastos directos de devoluci\u00f3n corren a cargo del consumidor, salvo que se indique lo contrario.<\/p>\n\n Cualquier producto devuelto infringiendo estas condiciones podr\u00e1 ser rechazado o ser objeto de una depreciaci\u00f3n.<\/p>\n\n El reembolso se realizar\u00e1 a m\u00e1s tardar en los 14 d\u00edas naturales siguientes a la recepci\u00f3n y verificaci\u00f3n del producto devuelto<\/strong>, a trav\u00e9s del mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso en contrario.<\/p>\n\n Independientemente del derecho de desistimiento, cualquier cliente, ya sea consumidor o profesional, puede ejercer sus derechos en caso de producto defectuoso o no conforme, de acuerdo con la legislaci\u00f3n aplicable y nuestras Condiciones Generales de Venta.<\/p>\n\n No se acepta ninguna devoluci\u00f3n sin contacto previo con nuestro soporte t\u00e9cnico.<\/p>\n\n El cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de soporte a trav\u00e9s del formulario de contacto disponible en el sitio web o por correo electr\u00f3nico:<\/p>\n\n info@protectmyboat.be<\/strong><\/p>\n\n El cliente debe:<\/p>\n\n Nuestro soporte analiza la solicitud y proporciona las instrucciones a seguir. Si es necesaria una devoluci\u00f3n, se comunicar\u00e1 un n\u00famero de expediente y una direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n espec\u00edfica.<\/p>\n\n Cualquier devoluci\u00f3n realizada sin validaci\u00f3n previa, sin n\u00famero de expediente o enviada a una direcci\u00f3n no comunicada por nuestros servicios podr\u00e1 ser rechazada o devuelta a cargo del cliente.<\/p>\n\n La existencia de un defecto o de una no conformidad se valorar\u00e1 en funci\u00f3n de la informaci\u00f3n facilitada por el cliente y, si fuera necesario, tras un diagn\u00f3stico t\u00e9cnico o examen del producto.<\/p>\n\n ADW Management SRL informar\u00e1 posteriormente al cliente sobre la soluci\u00f3n aplicable.<\/p>\n\n A excepci\u00f3n del derecho de desistimiento cuando sea aplicable y de los derechos legales en caso de defecto o no conformidad, no se aceptar\u00e1 ninguna devoluci\u00f3n por mera conveniencia.<\/p>\n\n Quedan excluidos, en particular:<\/p>\n\n Para cualquier pregunta relativa al derecho de desistimiento o a una devoluci\u00f3n posventa, puede ponerse en contacto con nosotros:<\/p>\n\n ADW Management SRL<\/strong> \u00daltima actualizaci\u00f3n: 05-01-2026<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Devoluciones, desistimiento y servicio posventa – ProtectmyBoat Devoluciones, derecho de desistimiento y servicio posventa La presente p\u00e1gina informa a nuestros clientes sobre las condiciones aplicables al derecho de desistimiento (clientes consumidores), as\u00ed como sobre las modalidades de gesti\u00f3n de productos defectuosos o no conformes (consumidores y profesionales), de conformidad con la legislaci\u00f3n belga vigente y […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3541","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n1.2 Excepciones al derecho de desistimiento<\/h3>\n\n
\n
1.3 Ejercicio del derecho de desistimiento<\/h3>\n\n
1.4 Condiciones de devoluci\u00f3n<\/h3>\n\n
\n
1.5 Reembolso<\/h3>\n\n
2. Productos defectuosos o no conformes (consumidores y profesionales)<\/h2>\n\n
2.1 Principio<\/h3>\n\n
2.2 Procedimiento obligatorio: contacto previo<\/h3>\n\n
\n
2.3 Evaluaci\u00f3n del defecto o de la no conformidad<\/h3>\n\n
2.4 Soluciones posibles<\/h3>\n\n
\n
3. L\u00edmites y exclusiones (fuera de la garant\u00eda legal)<\/h2>\n\n
\n
4. Contacto<\/h2>\n\n