Allgemeine Geschäftsbedingungen

ProtectmyBoat – ADW Management SRL Letzte Aktualisierung: 05.01.2026

1. Identität des Verkäufers

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die auf der Website ProtectmyBoat getätigten Verkäufe. Der Verkäufer ist: ADW Management SRL Avenue de Tervueren 402 1150 Brüssel – Belgien USt-IdNr.: BE0890930152 E-Mail: info@protectmyboat.be Die Produkte werden unter der Marke ProtectmyBoat vermarktet.

2. Geltungsbereich

Die vorliegenden AGB gelten für alle auf der Website ProtectmyBoat getätigten Bestellungen. Sie regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen ADW Management SRL und jedem Kunden, der ein Produkt auf der Website erwirbt, unabhängig davon, ob es sich um einen Verbraucher (B2C) oder einen gewerblichen Kunden (B2B) handelt. Jede Bestellung setzt die vorbehaltlose Annahme der vorliegenden AGB voraus.

3. Verkaufsgebiet

Die Produkte werden hauptsächlich in den folgenden Ländern zum Verkauf angeboten:

• Belgien
• Frankreich
• Luxemburg
• Niederlande
• Spanien

ADW Management SRL behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder anzupassen, falls eine Lieferung in das betreffende Land nicht möglich ist.

4. Produkte

Die angebotenen Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und dargestellt. Fotografien, Abbildungen und Beschreibungen sind jedoch unverbindlich. Geringfügige Abweichungen sind möglich und bestimmte technische Merkmale können sich ändern. Die Verfügbarkeit der Produkte wird auf der Website angegeben.

5. Bestellung

Die Bestellung gilt als endgültig nach:

1. Bestätigung des Warenkorbs,
2. Annahme der vorliegenden AGB,
3. Zahlungsbestätigung.

ADW Management SRL behält sich das Recht vor, jede Bestellung im Falle eines vorangegangenen Rechtsstreits mit dem Kunden, bei Betrugsverdacht oder fehlerhaften Informationen abzulehnen.

6. Preise

Die Preise sind in Euro (€) angegeben. Je nach Fall können sie für bestimmte gewerbliche Kunden inklusive oder exklusive Mehrwertsteuer angezeigt werden. Eventuelle Versandkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung angegeben. ADW Management SRL behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.

7. Zahlung

Die Zahlungen sind gesichert und erfolgen über:

• Stripe (Kreditkarten)
• PayPal

Die Bestellung wird erst nach Bestätigung der Zahlung bestätigt. ADW Management SRL speichert keine Bankdaten.

8. Lieferung

Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Die Lieferzeiten werden als Richtwerte mitgeteilt und können je nach Bestimmungsort, Produktverfügbarkeit und Versandunternehmen variieren. ADW Management SRL kann nicht für Verzögerungen haftbar gemacht werden, die auf das Versandunternehmen oder auf höhere Gewalt zurückzuführen sind.

9. Widerrufsrecht (nur für Verbraucher)

Gemäß den Artikeln VI.47 ff. des belgischen Wirtschaftsgesetzbuchs verfügt der Kunde in seiner Eigenschaft als Verbraucher über eine Frist von 14 Kalendertagen, um von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen. Diese Frist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware physisch in Besitz nimmt.

9.1 Ausübung des Widerrufsrechts

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher seine Entscheidung innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen mitteilen. Der Verbraucher kann das von ProtectmyBoat zur Verfügung gestellte Widerrufsformular verwenden. Nach Erhalt der Anfrage werden die Rücksendeanweisungen mitgeteilt. Ohne vorherige Bestätigung und ohne Rücksendeanweisungen wird keine Rücksendung akzeptiert.

9.2 Rückgabebedingungen

• Produkt unbenutzt, nicht installiert und nicht angeschlossen
• Vollständiges Produkt (Zubehör, Anleitungen, Originalverpackung)
• Keine Spuren von Montage oder technischer Manipulation

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern nicht anders angegeben. Jedes Produkt, das unter Verstoß gegen diese Bedingungen zurückgegeben wird, kann abgelehnt werden oder Gegenstand einer Wertminderung sein.

9.3 Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Produkts über dasselbe Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

10. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Gemäß Artikel VI.53 des belgischen Wirtschaftsgesetzbuchs gilt das Widerrufsrecht insbesondere in den folgenden Fällen nicht:

• Personalisierte oder auf Kundenwunsch konfigurierte Produkte
• Produkte, die mit einem obligatorischen Installationsservice verkauft werden
• Installierte, angeschlossene oder benutzte Produkte
• Produkte, die mit einem Abonnement oder einem aktivierten Dienst verkauft werden

11. Defekte oder nicht konforme Produkte

Unabhängig vom Widerrufsrecht kann jeder Kunde, ob Verbraucher oder gewerblicher Kunde, seine Rechte im Falle eines defekten oder nicht konformen Produkts gemäß der geltenden Gesetzgebung und den vorliegenden AGB geltend machen.

11.1 Obligatorisches Verfahren – vorherige Kontaktaufnahme

Ohne vorherige Kontaktaufnahme mit dem technischen Support wird keine Rücksendung akzeptiert. Der Kunde muss den Support über das auf der Website verfügbare Kontaktformular oder per E-Mail an info@protectmyboat.be kontaktieren. Der Kunde muss das aufgetretene Problem genau beschreiben. Der Support analysiert die Anfrage und gibt Anweisungen zum weiteren Vorgehen. Falls eine Rücksendung erforderlich ist, werden eine Vorgangsnummer und eine spezifische Rücksendeadresse mitgeteilt. Jede Rücksendung, die ohne vorherige Bestätigung, ohne Vorgangsnummer erfolgt oder an eine nicht von unseren Diensten mitgeteilte Adresse gesendet wird, kann abgelehnt oder auf Kosten des Kunden zurückgesandt werden.

11.2 Beurteilung des Defekts oder der Nichtkonformität

Das Vorliegen eines Defekts oder einer Nichtkonformität wird auf der Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Informationen und, falls erforderlich, nach einer technischen Diagnose oder Prüfung des Produkts beurteilt. ADW Management SRL informiert den Kunden anschließend über die anwendbare Lösung, unbeschadet der gesetzlichen Rechte des Kunden.

11.3 Mögliche Lösungen

• Reparatur,
• Ersatz,
• oder, falls die vorgenannten Lösungen nicht möglich oder unverhältnismäßig sind, Rückerstattung oder Gutschrift, je nach Fall.

12. Gesetzliche Gewährleistung

Verbraucher profitieren von der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß der geltenden belgischen Gesetzgebung. Diese Garantie deckt Mängel ab, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen, und gilt unbeschadet jeder anderen zwingenden gesetzlichen Gewährleistung.

13. Einschränkungen und Ausschlüsse

Abgesehen vom Widerrufsrecht, sofern dieses anwendbar ist, und den gesetzlichen Rechten im Falle eines Defekts oder einer Nichtkonformität wird keine Rücksendung aus reiner Kulanz akzeptiert. Von Kulanzrücksendungen sind insbesondere ausgeschlossen:

• installierte, angeschlossene oder benutzte Produkte;
• Produkte, die mit obligatorischer Installation verkauft werden;
• Produkte, die mit einem Abonnement oder einem aktivierten Dienst verbunden sind;
• personalisierte oder auf Kundenwunsch konfigurierte Produkte;
• Rücksendungen, die ohne Einhaltung des oben beschriebenen Kundendienstverfahrens (SAV) erfolgen.

14. Haftung

ADW Management SRL kann nicht für fehlerhafte Installation, unsachgemäße Verwendung des Produkts, Fahrlässigkeit des Kunden oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden. Im Rahmen der gesetzlich zulässigen Grenzen ist die Haftung von ADW Management SRL auf den Betrag der betreffenden Bestellung begrenzt.

15. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der auf der Website verfügbaren Datenschutzerklärung verarbeitet.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die vorliegenden AGB unterliegen belgischem Recht. Im Falle eines Rechtsstreits sind die Gerichte am Sitz der ADW Management SRL zuständig, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen zugunsten des Verbrauchers etwas anderes vorsehen.

17. Kontakt

Für alle Fragen zu diesen AGB, zum Widerrufsrecht oder zu einer Kundendienstanfrage (SAV): ADW Management SRL Avenue de Tervueren 402 1150 Brüssel – Belgien E-Mail: info@protectmyboat.be