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INCERT es una certificación que promueve la calidad de los productos y los instaladores en el ámbito de la seguridad. Los productos se someten a rigurosas pruebas y los instaladores deben estar certificados.
Más información en el sitio web: www.incert.be
Los coches están equipados originalmente con un dispositivo antirrobo, no con una alarma. Consulta en tu concesionario si tu coche actual o el que vas a comprar está o estará equipado con él.
Los coches están equipados originalmente con un dispositivo antirrobo, no con una alarma. Consulta en tu concesionario si tu coche actual o el que vas a comprar está o estará equipado con él.
Los coches están equipados originalmente con un dispositivo antirrobo, no con una alarma. Consulta en tu concesionario si tu coche actual o el que vas a comprar está o estará equipado con él.
Localizadores GPS y geolocalización
Al introducir la contraseña, hay que asegurarse de que distingue entre mayúsculas y minúsculas. A veces es posible confundir una "i" mayúscula con una "L" minúscula o el número "8" con la letra "B" o una "O" con un cero "0"). Estos códigos son temporales, la primera vez que te conectes a una aplicación o plataforma web, se te pedirá que los cambies para garantizar la seguridad de tu acceso.
Para recibir nuevos códigos de acceso, sólo tiene que solicitarlos a través de la página de contacto, indicando su número de casco o de registro o su número de contrato MetaTrak. Le enviaremos sus códigos por SMS al número de teléfono móvil que figure en su contrato. Una vez devueltos, los códigos antiguos dejan de ser válidos.
Su sistema MetaTrak puede ser equipado con etiquetas de identificación. Son necesarios cada vez que se utiliza la embarcación. Si se envía una alerta, significa que la placa no se detecta o está apagada. Recuerde llevar consigo su tarjeta de identificación cada vez que utilice el sitio.
La batería de la ID-Tag es fácil de cambiar. Basta con introducir un destornillador en el borde de la etiqueta ID para abrirla. A continuación, sustituya la pila (CR2032 3V) por la nueva, respetando la polaridad (negativo en el circuito impreso). No olvide reactivar la placa pulsando 5 veces el botón y compruebe que el LED se enciende cada 4 segundos.
Algunos sistemas de seguimiento pueden equiparse con un módulo de bloqueo. Normalmente no debe activarse salvo en caso de robo. Si el motor no arranca, comprueba a través de la aplicación MetaTrak Plus si el inmovilizador no está activado. Si es así, desactívalo a través de la aplicación.
Si tu sistema de localización te envía una alerta de detección de interferencias, es posible que el inmovilizador se haya activado automáticamente para proteger tu embarcación. En este caso, basta con activar y desactivar el inmovilizador a través de su aplicación móvil MetaTrak Plus para volver a una situación normal.
Sí, es posible desactivar esta función del inmovilizador directamente a través de la aplicación MetaTrak Plus. En ausencia de red GSM, la aplicación ofrece una solución de respaldo a través del Bluetooth de tu smartphone. Consulta el manual para saber cómo funciona.
La ID-Tag contiene un LED rojo que parpadea débilmente cada 4 segundos para indicar que funciona correctamente. Si el LED no parpadea, basta con pulsar el botón central 5 veces en 10 segundos para activarlo.
Mi suscripción a Metatrack
Cuando estés seguro de que se trata realmente de un robo, ponte inmediatamente en contacto con la central de alarmas llamando al +32 2 788 00 21 y facilítales el número PV (declaración obligatoria de robo a la policía -o, para ahorrar tiempo, la dirección de la comisaría donde harás la declaración).
Se trata de un proceso normal para identificarle y es un requisito legal. Le hará una pregunta sobre su perfil (número de teléfono móvil, dirección u otros).
Por favor, envíe la solicitud de cancelación por correo electrónico a metatrak@mseurope.be especificando si desea cancelar su contrato en la fecha de su aniversario o con efecto inmediato (en cuyo caso el sistema dejaría de ser funcional). Se le enviará un correo electrónico de confirmación en cuanto el servicio haya confirmado la cancelación (máximo 24 horas).
Por supuesto. El sistema actual se puede desmontar y volver a instalar en su nueva embarcación. Asegúrese de que no es más caro que un equipo nuevo. Pídanos entonces que adaptemos los datos de su nueva embarcación a su contrato actual. Se le enviará un correo electrónico de confirmación en un plazo de 24 horas para confirmar el cambio.
Debe autorizar la transferencia de su contrato al nuevo propietario. Por supuesto, se borrará tu historial de viajes. El nuevo propietario debe enviarnos un correo electrónico indicando su intención de hacerse cargo de su contrato. Necesitamos que nos facilite la siguiente información: apellidos - nombre - empresa + CIF (si procede) - fecha de nacimiento - dirección - número de teléfono móvil - dirección de correo electrónico - marca y modelo del vehículo - número de bastidor - matrícula - compañía de seguros + número de póliza.
Si el sistema ya no está sujeto a un contrato activo (en cuyo caso el antiguo propietario debe autorizarnos primero la transferencia), podemos encargarnos de crear un nuevo contrato de servicio para usted. Facilítenos toda la información necesaria (apellidos - nombre - empresa + CIF (si procede) - fecha de nacimiento - dirección - número de teléfono móvil - dirección de correo electrónico - marca y modelo del vehículo - número de bastidor - matrícula - compañía de seguros + número de póliza).
Póngase en contacto con nosotros
Para nosotros es una cuestión de honor responder con rapidez.
Teléfono
+32 477 62 00 57
Dirección (sede administrativa)
Rue des Palais 44
B-1030 Bruselas
Correo electrónico
info@protectmyboat.be
Horarios de apertura
De lunes a sábado: 09:00 – 18:00
